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Author "Service" in Deutschland
blash

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24.12.2004 15:51     Profil von blash   blash eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
Muss euch mal meine vorweihnachtlichen Erfahrungen schildern. ;) Wollte mir eine kleine Kamera kaufen, im Internet informiert, gutes Modell ausgesucht und dann mal nach Preisen geschaut. Auf Mediamarkt.de 240 Euro, bei Amazon.de knapp 250 Euro und in diversen Shops so um die 230 Euro wollen sie dafür haben. Dann bin ich in die City zu Mediamarkt und wollt mir das Teil + 512mb extra Speicher kaufen. Aber was muss ich sehen? 319 Euro wollen die obwohl auf ihrer Homepage 239 steht. Direkt die Verkäuferin in der Fotoabteilung angesprochen und die meinte nein das ist unser Preis hier und das andere ist ein "Onlinepreis". Ich sagte dann Onlinepreis soso ist aber doch von ihrer eigenen Homepage was ist denn mit der Preisgarantie oder wie das immer heisst? Die würde nur innerhalb von 30km gelten und nicht für den eigenen Onlineshop. Naja hab die Schnepfe dann noch gefragt warum ich im Laden 80 Euro mehr zahlen soll aber da war sie schon zu genervt, das wäre halt "onlinepreis" Dann bin ich noch direkt zu Saturn, dort kost das Teil nur 309 Euro, wieder gefragt ob man da nicht was machen kann aber nein das sind ja die "Onlinepreise" und die könne man nicht mit Ladenpreisen vergleichen und schon garnicht könnten sie mir entgegenkommen. Was soll die SCHEISSE? Das Ende vom Lied nach 2 Stunden in der City hab ich mir die Cam schön bei Amazon bestellt, zusätzlich noch 512mb Memorystick und bin immernoch billiger weggekommen als in den lokalen Fachmärkten für die Cam alleine. Ich versuche nie zu handeln wenns um 5 oder 10 Euro geht aber was rechtfertigt bitte 80 Euro Preisgefälle zwischen Elektromärkten und Onlineversendern? WTF

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bAzZ

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24.12.2004 16:06     Profil von bAzZ   bAzZ eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
der service mitarbeiter im mediamarkt vieleicht ?

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sun_76

Beiträge: 126
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24.12.2004 16:24     Profil von sun_76   sun_76 eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
Bingo!Arbeitsplatzvernichter ;)

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Kahl-heinz

Beiträge: 85
Aus: Niedersachsen
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24.12.2004 16:26     Profil von Kahl-heinz   Kahl-heinz eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
hahaha, hättest mal nach dem Geschäftsführer fragen müssen, wär bestimmt ein Mordsspass geworden. Allein schon die Visage von der Verkäuferin :))

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blash

Beiträge: 1788
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24.12.2004 16:45     Profil von blash   blash eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
[quote:0ca1f09e64="sun_76"]Bingo!Arbeitsplatzvernichter ;)[/quote:0ca1f09e64]Hast garnicht mal so unrecht. Ich wollte ja in der Stadt kaufen aber 80 Euro Unterschied und keinerlei entgegenkommen? Kein Service der Welt rechtfertigt das.. Garnicht zu sprechen von Anfahrtkosten, stickigen überfüllten Ladenlokalen und nervtötender Weihnachtsmusik.

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masso

Beiträge: 143
Aus: Hildesheim
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24.12.2004 16:56     Profil von masso   masso eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
Hmm, wundere mich wirklich über die Leute, die sich über diese Preisunterschiede wundern. Ein Händler vor Ort hat doch ganz andere Kosten als ein Onlineanbieter: * unzählige Verkäufer * Ladenmiete * Nebenkosten * usw. Die müssen mit ganz anderen Margen kalkuieren, um den gleichen Stückdeckungsbeitrag zu erwirtschaften! ;) Best wishes, masso

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blash

Beiträge: 1788
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24.12.2004 18:12     Profil von blash   blash eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
Wir reden hier aber nicht über den armen Familienvater mit 5 Kindern der seinen Photoladen betreiben muss sondern über Mediamarkt und Saturn. Naja gut anscheinend habt ihr alle Geld zu verschenken, ich unterstütze ab jetzt nur noch den Onlinehandel und von dem Ersparten kann ich dann in Urlaub. ;)

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nature-boy

Beiträge: 776
Aus: Neverland
Registriert: 04.11.2001

24.12.2004 18:24     Profil von nature-boy   nature-boy eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
Also wenn ich bei günstiger.de das billigste Schnäppchen raussuche ist mir schon klar, dass MM oder andere Märkte nicht mitspielen, aber wenn ich af der MM-Page ein Produkt für einen bestimmten Preis bekomme, dann will ich im Laden nicht mehr dafür zahlen. nature-boy

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da_andi

Beiträge: 3061
Aus: Reichertshofen
Registriert: 29.05.2002

24.12.2004 18:30     Profil von da_andi   da_andi eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
Hm, scheint ein lokales Problem zu sein, als ich mir vor 2 Jahren meine Digicam gekauft hab war im Laden der selbe Preis wie im Internet. Aber ich hätte mir schon allein des Spaßes wegen den Geschäftsführer herzitiert, will ja auch nicht umsonst da hingefahren sein. Aber siehs positiv, im MM konntest du die Kamera vorher ganz unverbindlich mal ausprobieren ob sie dir liegt, das is ja besonders bei Digicams sehr wichtig.

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StefanM

Beiträge: 337
Aus: Nähe Hamburg
Registriert: 25.10.2003

24.12.2004 19:42     Profil von StefanM   StefanM eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
[quote:d14aaa5519="da_andi"]Aber ich hätte mir schon allein des Spaßes wegen den Geschäftsführer herzitiert, will ja auch nicht umsonst da hingefahren sein. [/quote:d14aaa5519] Normalerweise schon, aber doch nicht zu Weihnachten! Ist immerhin das Fest der Liebe. In diesem Sinne: :flowerkitty:

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Lord Phese™

Beiträge: 7682
Aus: Project "Get her" - I can and I will.
Registriert: 28.05.2003

24.12.2004 19:51     Profil von Lord Phese™   Lord Phese™ eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
[quote:e1e4a9c74b="StefanM"][quote:e1e4a9c74b="da_andi"]Aber ich hätte mir schon allein des Spaßes wegen den Geschäftsführer herzitiert, will ja auch nicht umsonst da hingefahren sein. [/quote:e1e4a9c74b] Normalerweise schon, aber doch nicht zu Weihnachten! Ist immerhin das Fest der Liebe.[/quote:e1e4a9c74b] Eigentlich eher das Fest des Konsums, von daher alle Möglichkeiten ausnutzen! Gx LP

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masso

Beiträge: 143
Aus: Hildesheim
Registriert: 09.09.2004

24.12.2004 20:53     Profil von masso   masso eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
Man kann sich den Tatsachen auch sicherlich entziehen. Keine Frage ... :vogel: Aber fest steht nunmal, dass ein Internet-Shop, der vielleicht von 5 Leuten im Hinterhof betrieben wird, ganz andere Kosten hat, als Media Markt, Saturn und Co. Dazu braucht man nun wirklich kein BWL oder VWL studiert haben, um den Unterschied zu sehen. Ob es einem passt oder nicht: Der Händler vor Ort wird immer günstiger anbieten können, als ein Internetshop. Angefangen bei Konsumartikeln, bis über Banken, Versicherungen usw. Das muss einem ja nicht gefallen, aber den Tatsachen kann man sich nunmal nicht entziehen, ... sollte man zumindest nicht. Best wishes, masso

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C-Riouz

Beiträge: 937
Aus: Südhessen / Bergstraße
Registriert: 08.09.2003

24.12.2004 22:56     Profil von C-Riouz   C-Riouz eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
selber schuld, wenn man innen media markt oder gar saturn fährt. ich kaufe da wirklich nur, wenn es anders nicht mehr geht. wer dort einkauft, ist zu faul, sich ein paar stunden hinzusetzen und sich um das billigste angebot zu kümmern. die strafe für diese faulheit zahlt er dann halt im saturn drauf :P abgesehen davon, würde ich mich von den verkäufern da nie beraten lassen. möglich, dass einige ahnung haben, aber ich bin der meinung man ist besser bedient, wenn man sich das wissen anliest und unabhängige fachmänner fragt. es lässt sich soviel geld sparen, ich finde es krass wie reich die leute sind um in so überteuerten läden einzukaufen.

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automat

Beiträge: 995
Aus: im BonBon am Stutti
Registriert: 18.07.2004

24.12.2004 23:27     Profil von automat   automat eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
in deutschland gibts kein service,wird es auch niemals geben,das liegt den deutschen nicht im blut.

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HHH

Beiträge: 1406
Aus: Franken
Registriert: 26.12.2000

25.12.2004 00:05     Profil von HHH   HHH eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
[quote:659ed98a57="masso"]Hmm, wundere mich wirklich über die Leute, die sich über diese Preisunterschiede wundern. Ein Händler vor Ort hat doch ganz andere Kosten als ein Onlineanbieter: * unzählige Verkäufer * Ladenmiete * Nebenkosten * usw. Die müssen mit ganz anderen Margen kalkuieren, um den gleichen Stückdeckungsbeitrag zu erwirtschaften! ;) Best wishes, masso[/quote:659ed98a57] an und für sich würde ich dir ja zustimmen, aber schau mal auf www.csmusiksysteme.de und sieh dir da die preise an. die sind schon der absolute hammer. aber dieser laden ist nicht nur ein onlineschop sondern auch ein ganz normaler laden mit sichtware, angestellten, werkstatt usw. und die onlinepreise sind gleichzeitig auch ladenpreise. es geht also anscheinend doch. mal davon abgesehen daß viele der bei günstiger.de den besten preis stellenden läden, nicht auschließliche onlineläden sind. außerdem wenn du schon mit kosten kalkulierst, dann solltest du auch mal die logistik-, fracht-(porto-), verpackungs-, lager- usw. kosten, die ein unternehmen wie amazon zu bewältigen hat aufzählen. nicht immer nur eine seite der medaille betrachten. schöne weihnachten, HHH

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AndyRo

Beiträge: 81
Aus: Freiburg i.Br.
Registriert: 12.05.2003

25.12.2004 00:30     Profil von AndyRo   AndyRo eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
Sowas ähnliches wie dir ist mir auch schon mal beim Mediamarkt passiert. Ich habe mich dann näher informiert und die Leute haben mir gesagt, dass der Unterschied in den Preisen von Onlineshop und Mediamarkt in der Stadt daran liegt, dass der Onlineshop vom Mediamarkt und der Mediamarkt an sich zwei unterschiedliche Firmen sind, die zunächst miteinander nichts zu tun haben. Deshalb kann es manchmal sein, dass der Onlineshop Dinge im Angebot hat, die im "echten" Mediamarkt zu ganz anderen Preisen zu haben sind. Auf der anderen Seite kann es aber auch sein, dass du im Mediamarkt Dinge findest die billiger sind als das was im Onlineshop angeboten wird. MfG: AndyRo

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Taek

Beiträge: 874
Aus: not specified
Registriert: 24.09.2000

25.12.2004 13:44     Profil von Taek   Taek eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
[quote:56dec5cea3="masso"]Ob es einem passt oder nicht: Der Händler vor Ort wird immer günstiger anbieten können, als ein Internetshop. Angefangen bei Konsumartikeln, bis über Banken, Versicherungen usw.[/quote:56dec5cea3] Diese Aussage stimmt definitiv nicht und dazu (um es einmal mit deinen eigenen Worten zu sagen ;) ) "braucht man nun wirklich kein BWL oder VWL studiert haben". Im Studium wirst du jedoch wenig mit wirklich realen KPR-Studien (Kanalprofitabilität) konfrontiert werden, so dass deine Aussage als einzig plausible erscheint. AndyRo gibt guten Input. Ihr werdet auch zwischen verschiedenen Media Märkten in der Fläche unterschiedliche Preise für die gleichen Produkte ausmachen können. Mit großer Wahrscheinlichkeit haben nur die beworbenen Arktikel aus dem aktuellen Prospekt überregional den gleichen Preis, bei anderen Produkten muss dies nicht der Fall sein. ciao Taek edit: ich denke, dass masso meinte "eChannel [u:56dec5cea3]immer[/u:56dec5cea3] günstiger als stationärer Handel", ansonsten mein Kommentar ignorieren.

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arena

Beiträge: 5826
Aus: Am Arsch der Welt
Registriert: 10.12.2002

26.12.2004 02:01     Profil von arena   arena eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
also unter Service hab ich mir was anderes vorgestellt - unfreundliche bedienung, schlechte Umtauschmöglkichkeiten etc. z.B. http://104.6rtl.com/cms/index.cfm?mode=viewImageMode&id=9DFBB50F-B473-B1D0-40C515AD65005055&uuid=F01C01DB025FDAFB2755148601020196&frame=middle

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Daemonarch

Beiträge: 3055
Aus: Doofmund
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26.12.2004 13:47     Profil von Daemonarch   Daemonarch eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
Wenn man weiß. was diese Läden auch beim Ladengeschäft noch für wahnwitzige Margen haben, hält sich das Mitleid doch arg in Grenzen. Bin bekennender GuensTIGER-nutzer.

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da_andi

Beiträge: 3061
Aus: Reichertshofen
Registriert: 29.05.2002

26.12.2004 22:16     Profil von da_andi   da_andi eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
Hm, bei Digicams isses mir auch wurst, da geh ich nur gerne zum media-markt rein und probier die Dinger ausgiebig aus und enttäusche den Verkäufer dann herb mit nem feuchten händedruck, zum Schluss noch n paar Fingerabdrücke auf die Optik und wieder ab nach hause, idealo.de, guenstiger.de und wie sie alle heißen geben denn den besten Preis her. So einfach is das.

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pogmoe

Beiträge: 374
Aus: OWL
Registriert: 19.09.2003

26.12.2004 22:19     Profil von pogmoe   pogmoe eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
Also soweit es irgendwie geht, versuche ich bei solchen sachen den einzelhandel zu unterstützen - womit natürlich nicht der mediamarkt/Saturn gemeint ist...

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masso

Beiträge: 143
Aus: Hildesheim
Registriert: 09.09.2004

27.12.2004 19:47     Profil von masso   masso eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
Also ... meine Freundin hat sich vor knapp einem Monat bei einem Onlineshop ein IBM-Notebook gekauft. Angestachelt von dem günstigen Produkt habe ich mir ne Woche später das gleiche Modell gekauft. Bin dann letztendlich vom Vertrag zurückgetreten, da das Gerät fehlerhaft war. Umtauschen konnte ich es leider nicht, da dieses Service wäre und die sich Service nicht leisten können (O-Ton des Geschäftsführers). Er hat mir dann auch die Marge genannt, mit denen sie rechnen. Sage und schreibe 0,5 - 0,75% pro Notebook. Die Preise sind dort so günstig (natürlich auch wegen der großen Menge), dass ein Fachhändler ihn nicht mal zu diesem Preis einkaufen könnte (habe mich erkundigt beim Händler vor Ort). Und wenn mir jetzt noch einer erzählen will, dass Media Markt oder Saturn mit ähnlichen Margen kalkulieren, dann lasst Euch mal untersuchen. :balabala:

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chillsolutions

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27.12.2004 20:09     Profil von chillsolutions   chillsolutions eine Nachricht schreiben     Beitrag editieren/löschen
[quote:07349fb99a="automat"]in deutschland gibts kein service,wird es auch niemals geben,das liegt den deutschen nicht im blut.[/quote:07349fb99a] kommt auf den vergleich an gegen die asiaten sind wir chancenlos, aber die niederländer schlagen wir meinen erfahrungen nach locker pos. erfahrungen hab ich auch in spanien gemacht: hab ne flasche o-saft im supermarkt gekauft und nach dem bezahlen auf dem weg nach draußen fallen gelassen. die hams weggewischt und ich durfte mir kostenlos eine neue holen, obwohl es zu 100% meine schuld war, ich hab sie ja einfach so los gelassen :) :daumen:

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